Kontaktieren Sie uns - Wir freuen uns, von Ihnen zu hören
Wir sind hier, um Ihnen mit Orbitra zum Erfolg zu verhelfen. Ob Sie Fragen haben, Support benötigen oder Feedback geben möchten – unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen.
Kontaktinformationen
Für alle Anfragen einschließlich Support, technische Fragen, Partnerschaften und Spenden:
- E-Mail: [email protected]
- Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (normalerweise innerhalb von 4 Stunden)
- Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 9:00 - 18:00 (GMT)
So erreichen Sie uns
E-Mail-Support
E-Mail ist unser primärer Support-Kanal. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Ihre E-Mail-Adresse für das Konto
- Eine detaillierte Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems
- Bildschirmfotos oder Fehlermeldungen (falls zutreffend)
- Ihre Zeitzone und bevorzugte Kontaktzeit
Live-Chat
Verfügbar für alle Benutzer (kein Premium-Plan erforderlich):
- Zugang: Klicken Sie auf das Chat-Widget in Ihrem Dashboard
- Verfügbarkeit: 24/7 (community-gesteuert)
- Antwortzeit: Typischerweise unter 30 Minuten
- Sprachen: Englisch, Russisch, Spanisch
Ressourcen
Wissensdatenbank
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen in unserer Dokumentation:
- URL: docs.orbitra.link
- Themen: Einrichtungsanleitungen, Integrationstutorials, Tipps zur Fehlerbehebung, bewährte Verfahren
- Suche: Vollständig durchsuchbar mit Video-Tutorials
- Updates: Wöchentlich mit neuen Inhalten aktualisiert
Community
Treten Sie unserer Telegram-Gruppe für gegenseitigen Support und Diskussionen bei:
- Gruppe: t.me/orbitra_community
- Ankündigungen: t.me/orbitra_news
- Zweck: Tipps teilen, Fragen stellen, Ratschläge von anderen Arbitrageuren erhalten
Garantien für Antwortzeiten
Wir sind verpflichtet, schnelle und hilfreiche Unterstützung zu bieten. Hier sind unsere Zusagen für Antwortzeiten:
| Anfragetyp | Antwortzeit | Kanal |
|---|---|---|
| Technische Probleme | Innerhalb von 4 Stunden | E-Mail + Chat |
| Allgemeine Fragen | Innerhalb von 24 Stunden | |
| Partnerschaftsanfragen | Innerhalb von 48 Stunden | |
| Spendenfragen | Innerhalb von 24 Stunden |
Antwortzeiten werden während der Geschäftszeiten gemessen (Montag-Freitag, 9:00 - 18:00 GMT). Wochenend- und Feiertagsanfragen werden am Montagmorgen priorisiert.
Bevor Sie uns kontaktieren
Um uns zu helfen, Ihnen schneller zu assistieren, überprüfen Sie zuerst diese Ressourcen:
- Durchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank: Die meisten Fragen haben Antworten in docs.orbitra.link
- Überprüfen Sie unsere Statusseite: status.orbitra.link für aktuelle Probleme
- Lesen Sie unser FAQ: Häufige Fragen werden auf unserer Hauptseite beantwortet
- Bereiten Sie Details vor: Halten Sie Ihre Kontoinformationen, Fehlermeldungen und Bildschirmfotos bereit
Feedback und Vorschläge
Wir schätzen Ihr Feedback! Helfen Sie uns, Orbitra zu verbessern, indem Sie Folgendes teilen:
- Funktionswünsche: Was würde Orbitra für Sie besser machen?
- Fehlerberichte: Ein Problem gefunden? Lassen Sie es uns mit Details wissen
- Erfolgsgeschichten: Wie hat Orbitra Ihrem Unternehmen geholfen?
- Testimonials: Teilen Sie Ihre Erfahrung für unsere Website
Senden Sie Ihr Feedback an [email protected] oder verwenden Sie das Feedback-Formular in der App.
Wir sind hier, um zu helfen
Unser Support-Team ist leidenschaftlich darin, Affiliate-Marketing-Profis zum Erfolg zu verhelfen. Wir selbst nutzen Orbitra, daher verstehen wir die Herausforderungen des Traffic-Arbitrages und Media-Buyings. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne!
Auf der Suche nach der schnellsten Antwort? Verwenden Sie den Live-Chat in Ihrem Dashboard oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten typischerweise innerhalb von 1 Stunde während der Geschäftszeiten.
Zuletzt aktualisiert: 22. Juni 2026