Политика конфиденциальности - Orbitra
Последнее обновление: 9 марта 2025 года
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Orbitra («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает вашу информацию при использовании нашей платформы трекинга трафика. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику. Если вы не согласны с условиями этой политики конфиденциальности, пожалуйста, не используйте платформу.
Какую информацию мы собираем
Orbitra собирает несколько типов информации для предоставления и улучшения наших услуг:
Персональная информация
При регистрации аккаунта в Orbitra мы собираем персональную информацию, включая:
- Имя и контактные данные: Полное имя, email адрес, номер телефона (по желанию)
- Учётные данные: Имя пользователя, зашифрованный пароль, контрольные вопросы
- Платёжная информация: Биллинговый адрес, способ оплаты (обрабатывается безопасно через сторонние платёжные системы)
- Информация о компании: Название компании, налоговый номер (для бизнес-аккаунтов)
Автоматически собираемая информация
Когда вы заходите или используете нашу платформу, мы автоматически собираем:
- Информация об устройстве: IP адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства
- Данные об использовании: Просмотренные страницы, используемые функции, время проведения, паттерны кликов, сгенерированные tracking links
- Логи: Время доступа, рефереры, выходные страницы, логи ошибок
- Данные кампаний: Источники трафика, данные конверсий, интеграции с партнёрскими сетями
Cookies и технологии отслеживания
Мы используем cookies и похожие технологии отслеживания для отслеживания активности на нашей платформе и хранения определённой информации. Cookies, это файлы с небольшим количеством данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор. Вы можете настроить свой браузер на отказ от всех cookies или уведомление об их отправке. Однако, если вы не принимаете cookies, вы не сможете использовать некоторые части нашей платформы.
Как мы используем вашу информацию
Orbitra использует собранную информацию для различных целей:
- Для предоставления и поддержки нашего сервиса: Обработка tracking links, генерация отчётов, управление кампаниями
- Для улучшения нашего сервиса: Анализ паттернов использования, разработка новых функций, оптимизация производительности
- Для коммуникации с вами: Отправка обновлений, предупреждений безопасности, сообщений поддержки, маркетинговых коммуникаций (с вашего согласия)
- Для обработки платежей: Выставление счетов за подписки, обработка возвратов, предотвращение мошенничества
- Для соблюдения юридических обязательств: Выполнение нормативных требований, ответ на юридические запросы
- Для защиты наших прав: Предотвращение злоупотреблений, обнаружение мошенничества, обеспечение безопасности платформы
Передача и раскрытие данных
Сторонние поставщики услуг
Мы можем передавать вашу информацию доверенным третьим лицам, которые помогают нам в работе нашей платформы:
- Платёжные системы: Stripe, PayPal (только биллинговая информация)
- Хостинг-провайдеры: AWS, Cloudflare (инфраструктура и безопасность)
- Email сервисы: SendGrid, Mailchimp (коммуникации)
- Аналитические сервисы: Google Analytics (оптимизация платформы)
Партнёрские сети и партнёры
Когда вы интегрируете Orbitra с CPA сетями или партнёрскими платформами, мы передаём необходимые данные для обработки конверсий и отслеживания производительности. Это включает события конверсий, postback URLs и идентификаторы кампаний. Мы не передаём вашу персональную информацию этим партнёрам.
Юридические требования
Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы со стороны государственных органов (например, судебные приказы, повестки в суд). Мы также можем раскрывать информацию для защиты наших прав, предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности наших пользователей.
Данные, которые мы НЕ продаём
Orbitra НЕ продаёт, не сдаёт в аренду и не торгует вашей персональной информацией третьим лицам для их маркетинговых целей. Мы не делимся вашими данными кампаний, статистикой конверсий или источниками трафика с конкурентами или другими арбитражниками.
Безопасность данных
Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации:
- Шифрование: SSL/TLS шифрование для данных при передаче, AES-256 для данных в хранилище
- Контроль доступа: Ролевой доступ, требования аутентификации, регулярные аудиты безопасности
- Хранение данных: Мы храним ваши данные в течение действия вашего аккаунта плюс 90 дней, если иное не требуют юридические требования
- Безопасные серверы: Хостинг в SOC 2 compliant центрах обработки данных с мониторингом 24/7
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей информации, мы не можем гарантировать её абсолютную безопасность.
Ваши права и выбор
В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть определённые права в отношении вашей персональной информации:
Права по GDPR (для пользователей из ЕС)
- Право на доступ: Запрос копии ваших персональных данных
- Право на исправление: Исправление неточных или неполных данных
- Право на удаление: Запрос удаления ваших персональных данных
- Право на ограничение обработки: Ограничение способов использования ваших данных
- Право на переносимость данных: Получение ваших данных в структурированном формате
- Право на возражение: Возражение против определённых действий по обработке
Права по ФЗ-152 (для пользователей из России)
- Право на информацию: Запрос сведений о обработке ваших данных
- Право на уточнение: Обновление или исправление ваших данных
- Право на удаление: Запрос удаления ваших персональных данных
- Право на отозванное согласие: Отзыв согласия на рассылку и обработку данных
Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.
Хранение и удаление данных
Мы храним вашу персональную информацию столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг и выполнения целей, описанных в этой политике. Конкретно:
- Данные аккаунта: Хранятся пока аккаунт активен, плюс 90 дней после закрытия
- Данные кампаний: Хранятся 1 год после закрытия аккаунта (если только вы не запросите более раннее удаление)
- Платёжные записи: Хранятся 7 лет для соблюдения налоговых требований
- Логи: Хранятся 90 дней для целей безопасности
Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время, обратившись по адресу [email protected] или используя функцию удаления аккаунта в вашем дашборде.
Международная передача данных
Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей страны проживания. Orbitra работает серверами в США, Европейском союзе и Сингапуре. Мы обеспечиваем соответствующие safeguards для защиты ваших данных в соответствии с этой Политикой конфиденциальности и применимыми законами.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав обновлённую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы, опасения или запросы относительно этой Политики конфиденциальности или наших практик работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: [email protected]
- Веб-сайт: https://orbitra.link
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.